Hệ thống vận chuyển của ezsolution giúp quản lý vận đơn, kiểm soát trạng thái và thanh toán nhanh chóng, minh bạch. Với giao diện trực quan, tích hợp web app, mobile app và Zalo OA, giải pháp này tối ưu cho cả Admin và Người dùng, đảm bảo quá trình vận chuyển được theo dõi dễ dàng, chính xác và hiệu quả.
1. Hướng dẫn dành cho ADMIN
Trước tiên đăng nhập vào hệ thống với quyền admin
Sau khi đăng nhập vào, hệ thống hệ thống cơ bản sẽ có những chức năng sau:
Quý khách hàng có thể thêm những mục khác theo nhu cầu và bớt những mục không cần thiết.
1.1 Quản lý kiện hàng
Danh sách kiện: Là mục chứa tất các các kiện hàng khách khai báo và hàng được admin cập nhật.
>Nếu khách hàng chủ động khai báo mã vận đơn thì sẽ được hiển thị tên, nếu mã đơn nào khách không khai báo sẽ được cập nhật tên sau khi hàng về kho đích tại Việt Nam, tất cả các mã vận đơn được cập nhật trạng thái tại mục mô tả
Nhập kho: Admin có thể nhập bất kỳ mã vận đơn nào để tra cứu chi tiết hay thay đổi chỉnh sửa thông tin như ảnh dưới đây.
Xuất excel: Admin có thể xuất ra file excel tất các các đơn hàng theo tùy chọn trạng thái, thời gian.
Danh sách file: Mục chứa tất cả các file lô hàng bên Kho Trung Quốc cung cấp, để admin dễ dàng quản lý tất cả hàng hóa của khách hàng theo từng ngày, từng lô hàng , tứng gói dịch vụ tương ứng được lựa chọn.
File lô: Admin có thể theo dõi sau khi đã tải lên các lô hàng, xem lại được các mã vận đơn trong từng file, có thể gửi thông báo đến khách hàng theo nút hàng thông quan, hay đang bị kiểm tra…
1.2 Đơn thanh toán
Chứa tất các các đơn hàng đã về tới kho Việt Nam chi tiết số cân nặng, số tiền … với các trạng thái “ đang làm hàng, chờ thanh toán, đã thanh toán, đã nhận hàng, đã hủy ” để admin theo dõi và nắm rõ tình trạng thanh toán của các đơn hàng.
– Sau trạng thái “đang làm hàng” khi làm hàng xong admin có bước bấm nút thông báo hàng về kho, để báo tin hàng về đến khách hàng thông qua mobile app, web app, zalo OA…
– Admin thực hiện quyền chọn giao hàng theo tên khách hàng/ theo mã vận đơn tùy chọn.
– Tại đây admin có thể thực hiện xem thông tin khách hàng, nộp tiền hoặc lệnh rút tiền cho khách hàng tại mục khách hàng.
1.3 Quản lý giao dịch
– Lịch sử giao dịch: admin quản lý được lịch sử giao dịch tiền ra vào ví của tất cả khách hàng, theo ngày giờ, lọc theo tên và loại hình giao dịch
– Nạp tiền: Lịch sử khách nộp tiền vào
– Rút tiền: Lịch sử khách hàng thực hiện lệnh rút tiền
– Lịch sử điểm: Nhằm tích lũy điểm sau mỗi kiện hàng thành công giúp admin tạo chương trình đổi điểm thưởng…. (có thể có hoặc không có)
1.4 Quản lý người dùng
Admin quản lý danh sách khách hàng đăng ký, tại đây có thể cung cấp lại mật khẩu cho khách hàng, thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền, hay khóa tài khoản khách hàng.
1.5 Thống kê
– Số dư ví khách hàng: Admin quản lý được tổng số dư khách hàng, xem được lịch sử giao dịch và số dư hiện tại của tùng khách hàng.
– Doanh thu: Thống kê toàn bộ doanh thu theo tháng hay theo khoản thời gian được chọn
– Cân nặng: Thống kê toàn bộ cân nặng theo tháng hay theo khoản thời gian được chọn
– Khách nợ: Admin quản lý số tổng nợ và số tiền nợ từng đơn của từng khách hàng
1.6 Thiết lập – Hỗ trợ
– Thiết lập: Tất cả thiết lập về phí vận chuyển, quy định , các mục lục theo yêu cầu của admin
– Hỗ trợ: Bao gồm các lệnh thông báo đến khách hàng, khiếu nại và xử lý khiếu nại, phát loa thông báo khi có đơn hàng được thanh toán.
1.7 Tích hợp Zalo OA
– Admin quản lý khách quan tâm qua zalo OA, cấp quyền cho Zalo OA doanh nghiệp, gửi tất cả thông báo qua cổng Zalo OA đền khách hàng.
Trên đây là toàn bộ tính năng nổi bật ADMIN của hệ thống, Tất cả các tính năng có thể được thêm hay bớt đi theo yêu cầu của khách hàng chọn hệ thống của chúng tôi.
2. Hướng dẫn dành cho người dùng
Sau khi đăng ký tài khoản và đăng nhập, hệ thống cơ bản đầy đủ các chức năng sau:
2.1 Trang chủ:
Thể hiện ví cá nhân người dùng, tất các đơn cùng trạng thái đơn như hình, người dùng bấm vào từng trạng thái đơn sẽ ra tương ứng chi tiết thông tin từng mã vận đơn.
2.2 Đơn hàng:
Chứa tất cả thông tin trạng thái, thời gian, đơn giá, loại hình vận chuyển… của các đơn hàng đã về kho đích tại Việt Nam.
2.3 Kiện hàng:
Chứa tất cả thông tin các đơn hàng từ nội địa Trung Quốc đến hàng về tay Khách hàng
Lưu ý: để xem được thông tin vận chuyển nội địa Trung Quốc và chờ xác nhận, khách hàng cần khai báo thông tin mã vẫn đơn trên hệ thống sau khi mua hàng thành công bằng cách bấm vào mục “thêm mã vận đơn”
2.4 Giao dịch:
Có các tính năng sau:
- Nạp tiền tự động : tính năng thông minh, người dùng chỉ cần bấm vào sẽ ra mã quét chuyển khoản, tiền sẽ vào tài khoản người nhận Admin và tự động nạp vào ví cá nhân của người dùng trên ứng dụng.
- Lịch sử giao dịch: Người dùng theo dõi quản lý ví tiền ra vào, tiền thanh toán rõ ràng thời gian, nội dung, số tiền, số dư ví còn lại và trạng thái lệnh như hình.
- Mục đổi điểm tra cứu/lịch sử tra cứu/ mã giá giá : Đều là chính sách khuyến mãi dành cho người dùng, với mỗi đơn hàng thành công Người dùng được nhận 1 điểm thưởng, và có thể đổi điểm thưởng lấy mã giảm giá/ hoặc bán điểm thưởng lấy tiền (mục này có thể có hoặc không hoặc thêm tùy vào nhu cầu cùa Admin)
2.5 Dịch vụ:
Chứa các thông tin về phí vận chuyển, tất cả các thông báo, khiếu nại và góp ý cho người dùng.
2.6 Các câu hỏi thường gặp:
Chứa các thông tin câu hỏi và giải đáp cho người dùng khi dùng ứng dụng có thắc mắc
2.7 Zalo:
Người dùng chọn đăng ký để nhận tất cả thông báo, thông tin đơn hàng về qua zalo.
Trên đây là toàn bộ tính năng nổi bật NGƯỜI DÙNG của hệ thống theo phiên bản Webapp. Tất cả các tính năng có thể được thêm hay bớt đi theo yêu cầu của khách hàng chọn hệ thống của chúng tôi.
Phiên bản MOBILE đều chứa tất cả các tính năng web app, vừa tiện lợi, vừa thông minh, giúp người dùng sử dụng dễ dàng và thỏa mái nhất.
Thông tin liên hệ
Ezsolution.ai.vn
- Địa chỉ: Lầu 1, Số 66/19/8/1 Trần Văn Quang, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Hotline: 094.585.08.03
- Fanpage: ezsolution AI